Retur Policy

Återbetalning /Öppet köp                                                                                                          
14-dagars öppet köp gäller från att du mottagit din produkt från Nordskogs.

För att vara berättigad till retur måste din vara befinna sig i samma skick som du mottagit den. Dvs. oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller faktura. 

För att påbörja en retur ber vi dig kontakta oss på info@nordskogs.se. Om din retur accepteras sänder vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Försändelser som sänds tillbaka utan att först begära en retur accepteras ej. 

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på: info@nordskogs.se

Skador/problem
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss snarast möjligt om artikeln är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så kan vi hjälpa dig på bästa sätt. 

Undantag/produkter med ej öppet köp
För vissa varor gäller ej öppet köp. Dessa är t.ex. mat, hundgodis, specialbeställningar, personliga föremål & spa-produkter. 

Vi accepterar heller ej returer av reaprodukter och presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att byta en vara är att returnera varan du mottagit och när returen godkänts beställa en ny i ett separat köp.

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi mottagit din returnerade vara och om återbetalningen godkänts eller ej. Om returen är godkänd återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Ibland tar det några dagar för din bank att behandla och återbetala beloppet.