Juridisk infromation

GARANTI OCH REKLAMATION

Garanti och reklamationsrätt täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende. Reklamationsrätten gäller inte fel orsakade av normalt slitage som till exempel om din hund har bäddat i en hundsäng eller bitit sönder en produkt.

Garanti och reklamationsrätt täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende. Reklamationsrätten gäller inte fel orsakade av normalt slitage som till exempel om din hund har bäddat i en hundsäng eller bitit sönder en produkt.

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Nordskogs följer riktlinjer och rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden.

Reklamationer ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts men senast inom 14 dagar från att varan mottagits. Om varan vid retur till oss, ej visar sig vara felaktig förbehåller sig Nordskogs att neka rätten till reklamation.

Nordskogs betalar returfrakt för godkända reklamationer.

Nordskogs kommer i första hand avhjälpa felet, i andra hand sända en ny likvärdig vara, i tredje hand ge prisavdrag eller ersättning för att rätta till felet och i sista hand återköp.